MEGAFON har mange positive erfaringer med at gennemføre forskellige tests af brugervenlighed på hjemmesider, intranet og på andre digitale løsninger. Solid erfaring med test af brugergrænseflader for både private virksomheder og for offentlige instanser gør det muligt for MEGAFON også at hjælpe din virksomhed til optimalt brugervenlige løsninger.

Brugervenlighed er et afgørende konkurrenceparameter. Øget brugervenlighed øger brugernes incitatment til at anvende din digitale løsning, fordi de oplever, at de på nem vis kan udføre den handling, de ønsker. Det giver tilfredse brugere. Brugere forventer og er vant til nemme løsninger, og en dårligt tilgængelig løsning giver utilfredse brugere og kan i værste tilfælde skræmme dem væk.

 

En brugervenlighedstest bidrager ikke alene til at øge brugernes tilfredshed. Med øget brugertilfredshed øger du chancerne for at nå vigtige målsætninger i form af f.eks. lettere tilgængelighed, øget salg, troværdighed og effektivitet. MEGAFON kan gennemføre både kvantitative og kvalitative undersøgelser af dine brugeres behov og af brugervenligheden på din hjemmeside, dit intranet eller på en hvilken som helst anden type brugergrænseflade.   I vores analyse udarbejder MEGAFON en prioriteret vurdering af, på hvilke områder der bør sættes ind for at forbedre brugervenligheden og øge brugertilfredsheden.