MEGAFON - et af Danmarks første ISO-certificerede analysein

MEGAFON - et af Danmarks første ISO-certificerede analyseinstitutter

MEGAFON er som et af landets første analyseinstitutter i marts, 2008 blevet certificeret efter den branchespecifikke ISO 20252-standard. Standarden er ikke som de mest almindelige ISO 9000-standarder brancheuafhængig – tværtimod bygger certificeringen på et sæt internationale standarder, som definerer branchespecifikke minimumskrav til markedsanalysevirksomheder.

Se vores certifikat

Konkret betyder det, at MEGAFON har fastlagt procedurer for alt, hvad der vedrører:

Vores kvalitetspolitik, mål og planer
Fordeling af ansvar og kompetence
De væsentligste arbejdsgange
Behandling af kritik og fejl
Styring af dokumenter, kunder, respondenter mv.

Den omfattende certificeringsproces blev afviklet på bare halvanden måned, og certificeringen har ikke affødt væsentlige ændringer i MEGAFONs arbejdsgange. Kort sagt har vores arbejdsgange også forud for certificeringen været præget af systematik, ensartethed og kontinuert kvalitetssikring. På samme måde har vi forud for certificeringen kunne dokumentere vores høje kvalitet i og med, at MEGAFON ved de seks seneste folkeafstemninger har vist sig som Danmarks mest præcise analyseinstitut.

MEGAFON har primært valgt at lade sig certificere for at bidrage til gennemskuelighed i branchen. For analysekøbere kan det være svært at kende forskel på god og dårlig kvalitet, og i en branche, hvor alle seriøse analyseudbydere lader sig certificere, vil det være nemmere for kunden at kvalitetsvurdere og vælge leverandør.

For dig som kunde betyder MEGAFON's ISO-certificering, at:

Du er sikret, at din undersøgelse gennemføres i overensstemmelse med internationalt vedtagne og anerkendte standarder for markedsanalyse

Du er sikret, at du køber undersøgelser hos en seriøs og troværdig udbyder

Du er sikret en ydelse af høj og ensartet kvalitet - uanset projektets omfang og budget

Du er sikret gennemsigtighed og indsigt i undersøgelsens forløb og resultater

Du er sikret, at MEGAFON altid lever op til høje standarder for dokumentation og kvalitet

Du er sikret, at dit analyseinstitut er metodisk på forkant, fordi vi er dedikerede til kontinuert kvalitetsudvikling

Du er sikret, at MEGAFON fejlsøger og kvalitetssikrer hvert enkelt projekt

Du er sikret, at MEGAFON tager alle kunders henvendelser og kommentarer seriøst

Internt betyder MEGAFON's ISO-certificering, at:

Vi har klare og entydige procedurer og retningslinjer for alle arbejdsgange

Vi nu har papir på, at vores arbejdsgange er kvalitetssikrede og i overensstemmelse med ISO 20252-standarderne samt ESOMAR og FMDs regler

Vi kan dokumentere, at vi altid leverer ensartet og høj kvalitet

Vi med veldokumenterede procedurer øger fleksibiliteten og videndelingen i virksomheden og opnår en klar fordeling af opgaver og ansvar

Vi nemt kan introducere nye medarbejdere i vores virksomhed, hvor alle arbejdsgange er optimerede og nøje beskrevet

Vi målrettet og systematisk arbejder for at undgå fejl og derved sikrer og udvikler vores kvalitet

Vi nemt kan indgå i internationalt samarbejde med udenlandske analysekøbere og analysevirksomheder, der fordrer, at deres danske samarbejdspartner er ISO-certificeret

RING TIL MEGAFON!

Har du spørgsmål,

så ring og få en uforpligtende snak med én af MEGAFON's konsulenter på

tlf. 77 41 41 41