Ønsker du hurtige og præcise svar på aktuelle spørgsmål til en god pris – så er MEGAFON’s sms-undersøgelse en mulighed. En sms-undersøgelse er særligt velegnet, hvis du ønsker indsigt i f.eks. tilfredsheden med tjenester eller produkter, der benyttes dagligt eller næsten dagligt blandt de samme personer. MEGAFON har siden 1998 gennemført panel-undersøgelser via sms, og dermed er MEGAFON det første danske analyseinstitut, der benyttede denne analysemetode. Siden er sms-undersøgelser blevet en udbredt analyseform. MEGAFON har derfor stor erfaring med denne analysemetode, for eksempel har vi i gennemført sms-undersøgelser for Vejdirektoratet, hovedparten af de danske amtsvejvæsner samt vejtjenesterne i flere kommuner i Danmark.

 

Formålet med disse undersøgelser var at inddrage brugernes egne erfaringer i forbindelse med vintervedligeholdelsen af stats- og amtsvejene samt de kommunale cykelstier. De deltagende har hver især medvirket i undersøgelserne med sms-paneler bestående af hver 150 trafikanter, der dagligt kører på strækninger, som vintertjenesterne i de medvirkende myndigheder har ønsket at få bedømt. Trafikanterne i panelerne har med ganske kort varsel, når sneen er faldet, givet tilbagemeldinger på MEGAFON’s spørgsmål om kvaliteten af vintertjenesten på veje og cykelstier. Dermed har vejvæsnerne haft mulighed for at målrette deres vintertjeneste efter borgernes reelle behov.

Sms-undersøgelser med et brugerpanel gør det muligt at igangsætte og gennemføre undersøgelser med 1 døgns varsel og hermed få en meget aktuel bedømmelse af en specifik problemstilling, hændelse etc.

Sms-undersøgelsernes hurtighed i forhold til gennemførsel sikrer en meget høj validitet i de enkelte besvarelser, da respondenterne har emneområdet i meget aktuel erindring, når de besvarer spørgsmålene. Derudover giver testmetoden med de mange gentagne undersøgelser en meget lav stykpris for hver gennemført måling.

Skal du sende og modtage sms til en større gruppe kan MEGAFON hjælpe dig. MEGAFON SMS Tjeneste står for afsendelsen og modtagelsen af sms-beskeder til et panel/gruppe, som du har mobiltelefonnummer på. Læs mere om MEGAFON SMS Tjeneste her.