MEGAFON har udviklet et program, der gør det muligt at gennemføre gruppeinterview online. I princippet fungerer en online gruppe på samme måde som en fysisk gruppe, blot foregår diskussionen via internettet. Diskussionen styres af en moderator, og deltagerne skriver og sender deres indlæg som i en chat.

 

Online gruppeinterview er velegnede, når undersøgelsens målgruppe er internetvant og kan kommunikere i et chat-lignende forum. Grupper gennemført online er oftest forbundet med lavere omkostninger end fysiske gruppeinterview.

 

Sammenlignet med fysiske grupper er online grupper tidsbesparende, da hverken deltagere, moderator eller kunde behøver at transportere sig til et givent fysisk sted, hvor en gruppe skal afholdes. Det muliggør, at en undersøgelse kan inkludere respondenter, der ellers ville takke nej til deltagelse pga. transporttid samt respondenter, der fra starten ville have været udelukket pga. fysisk afstand. Det er ikke typisk, at deltagerne i et gruppeinterview kommer fra forskellige egne af Danmark, men netop geografisk spredning er mulig (og oplagt) ved brug af online grupper.

 

Online gruppeinterviews virker mindre forstyrrende for respondenterne, idet de kan deltage fra deres egen PC. Fordi respondenterne er adskilt fra hinanden fysisk, øges muligheden for, at alle kommer til orde, og at dominansen fra enkeltpersoner bliver lavere. Den fysiske afstand medfører yderligere, at respondenterne oplever en højere grad af anonymitet og dermed en følelse af større psykologisk tryghed. Den fysiske afstand mellem respondenterne fører derudover til, at respondenternes sociale filtre svækkes, hvorved der opnås mere ”ærlige” svar, og undersøgelsens sandhedsværdi øges.

 

En yderligere fordel ved et online gruppeinterview er, at kunden og moderator har mulighed for øget kontakt under interviewet. Det betyder, at kunden kan komme med ønsker og input til spørgsmål under gruppens afholdelse.

 

Endelig betyder den skriftlige kommunikation, der foregår ved online gruppeinterview, at transkriptionen foreligger øjeblikkeligt. Det betyder i praksis en nemmere arbejdsgang, inden rapportskrivningen kan begynde, og det er selvfølgelig med til at nedbringe omkostningerne ved undersøgelsen.

 

 

Få mere af vide om, hvordan MEGAFON gennemfører grupper online, ved at kontakte Claus Bornemann på .

 

Naturligvis kan MEGAFON også gennemføre dybdeinterview online.